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Problemas Interface nova

#1 Membro offline   Digdutra Ícone

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Ícone  Postou 02 October 2009 - 12:39 AM

Srs,

Há um bug na interface nova. Se você sai do chat pela interface nova, o nick fica preso à sala por vários minutos. Depois de muito tempo (de 5 a 10 minutos) é que ele finalmente sai da sala.

Notei que a interface beta assumiu a condição de interface padrão e está sendo acessada por todos ao entrar em qualquer sala. Ora, isso é muito ruim, não apenas por conta desse bug, mas porque, como a própria administração mesmo reconhece, a interface ainda necessita de aperfeiçoamentos. Para além do que já expuseram em outros tópicos do fórum, notei que os links no sussurro, por exemplo, não estão sendo exibidos (consta apenas a URL).

Peço que corrijam o problema do nick preso à sala. A maioria dos usuários prefere a interface antiga, que é mais familiar, e quando notam que ingressaram pela interface nova (que agora é padrão), saem da sala para trocar a interface. Mas ao sair, seus nicks continuam presos. Resultado: não conseguem voltar!

Resolvido ou não este problema, em todo caso, sou contra a sobreposição da interface nova à antiga. Acho ótimo haver uma interface nova, mas nas condições atuais é melhor que ela seja apenas alternativa, isto é, uma opção disponível para quem quiser acessar, se assim o solicitar. Praticamente todos os usuários da BC são ex-usuários das salas do extinto MSN Chat (assunto exaustivamente discutido em outro tópico negligenciado por esta administração) e já estão habituados com a interface deste. Não há porque efetuar essa mudança. Quando a interface nova estiver 100% OK e quando houver uma quantidade expressiva de usuários novos, aí sim seria razoável pensar no esquema de colocá-la como padrão. Por ora, sou radicalmente contra essa idéia, ainda que simpatize com a nova interface.

Att.
Digdutra

Este post foi editado por Digdutra: 02 October 2009 - 12:44 AM

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#2 Membro offline   Đσugląs Ícone

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Postou 02 October 2009 - 12:42 AM

Concordo.
A nova interface ainda precisa melhorar muito para assumir statsu de oficial
Douglas
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#3 Membro offline   Digdutra Ícone

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Postou 02 October 2009 - 12:53 AM

Isso tudo sem falar no tempo de carregamento da interface, que é bem maior. Pode pareceber besteira, mas pra quem não tem conexão boa ou não tem paciência mesmo, é realmente um obstáculo, até porque todos estão acostumados com a velocidade da interface antiga. Enfim, só mais um argumento contra a disponibilização da interface nova como forma de acesso padrão.

Este post foi editado por Digdutra: 02 October 2009 - 12:59 AM

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#4 Membro offline   Sunray Ícone

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Postou 02 October 2009 - 01:09 AM

Concordo nos postos acima !
Tambem tive problemas na nova interface e mesmo saindo o nick ficou travado.
Ainda é cedo para a nova interface ser Oficial !
Grata pela atenção.
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#5 Membro offline   Mary09 Ícone

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Postou 03 October 2009 - 04:12 AM

Comigo o nick sai logo da sala.... quer na beta quer na antiga
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#6 Membro offline   Maurício Ícone

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Postou 05 October 2009 - 02:39 AM

A antiga interface ainda estará disponível por bastante tempo para quem quiser utilizá-la.

A nova interface foi definida como padrão para que os usuários não achem que precisam instalar algo pra acessar o bate-papo. A instalação causa má impressão e muitas vezes leva o usuário a abandonar o chat pra não mais voltar.

QUOTE(Digdutra @ Oct 2 2009, 12:39 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Se você sai do chat pela interface nova, o nick fica preso à sala por vários minutos.
Sabemos que alguns usuários experienciam esse problema. Estamos procurando um meio de contorná-lo.

QUOTE(Digdutra @ Oct 2 2009, 12:39 AM) <{POST_SNAPBACK}>
links no sussurro, por exemplo, não estão sendo exibidos (consta apenas a URL)
Foi decidido por deixar sem link no sussurro, pelo menos momentaneamente.

QUOTE(Digdutra @ Oct 2 2009, 12:39 AM) <{POST_SNAPBACK}>
A maioria dos usuários prefere a interface antiga, que é mais familiar, e quando notam que ingressaram pela interface nova (que agora é padrão), saem da sala para trocar a interface. Mas ao sair, seus nicks continuam presos. Resultado: não conseguem voltar!
Problema que vai acontecer uma vez só, já que a escolha do usuário pela interface antiga ficará salva na conta do mesmo.

QUOTE(Digdutra @ Oct 2 2009, 12:53 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Isso tudo sem falar no tempo de carregamento da interface, que é bem maior.
A interface antiga é instalada no PC e provavelmente está em memória quando o usuário vai acessar a sala, por isso é mais rápida. Não há como fazermos isso na nova interface. Nós não queremos instalar nada no PC dos usuários.

Quero ressaltar que nós aceitamos sugestões para a nova interface. Basta postá-las aqui no fórum ou enviar a contato@brasilchat.com.br.

Att,

Maurício
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#7 Membro offline   Digdutra Ícone

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Ícone  Postou 05 October 2009 - 02:31 PM

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 02:39 AM) <{POST_SNAPBACK}>
A nova interface foi definida como padrão para que os usuários não achem que precisam instalar algo pra acessar o bate-papo. A instalação causa má impressão e muitas vezes leva o usuário a abandonar o chat pra não mais voltar.

O universo de usuários novos da BC é tão pequeno que não justifica essa medida. Além disso, para os novatos, já havia um link bem destacado para a nova interface, com a orientação de que essa opção dispensaria qualquer instalação, o que resolve de maneira bem satisfatória o problema da conveniência desses usuários, que você colocou.

É fácil dizer, por outro lado, que os que preferem a interface antiga, grande maioria por sinal, continuam tendo essa opção à disposição, mas além de terem perdido conveniência, já que terão mais mão-de-obra para acessá-la, vale lembrar que MUITOS não sabem ou demoram a constatar que existe a opção de trocar de interface, dado que não houve uma comunicação apropriada e que o link para a interface antiga (ao contrário do link que havia para a interface nova, como eu mencionei anteriormente) não tem qualquer destaque.

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 02:39 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Foi decidido por deixar sem link no sussurro, pelo menos momentaneamente.

Gostaria de saber com sinceridade o que fundamentou essa decisão, que à primeira vista não tem qualquer sentido. A troca de links no sussurro é ferramenta que todas as salas usam pra divulgar comunidades, blogs e outros sites que só extendem e reforçam o vínculo do usuário com o chat. Esse é só mais um fato que demonstra a inconveniência da interface nova e a necessidade que ela tem de se aprimorar antes que se pense em torná-la padrão.

...

Fato é que a rejeição à nova interface é extremamente grande, maior até do que eu acreditava que fosse, a considerar os comentários que vejo nas salas. Ainda assim, essa rejeição não é surpresa pra ninguém à medida que, conforme eu já coloquei neste tópico, a grande maioria dos usuários da BC hoje advém do extinto MSN Chat, de modo que qualquer interface nova, por melhor que seja, não vai pegar pra esse pessoal pelo simples fato de que por anos foram habituados à interface antiga. Portanto, como eu bem coloquei, tornar a interface nova padrão só seria razoável se houvesse um bom número de usuários novatos. Mas como a BC não empreende ações de divulgação (assunto também exaustivamente discutido em outro tópico), isso está bem longe de ser a realidade do portal.

Não adianta a administração do portal empurrar pros usuários a interface nova. É natural que façam isso pra valorizar um trabalho que, ao que parece, foi longo e extensivo. No entanto são os usuários que devem ser ouvidos e não a vaidade de quem desenvolveu a interface.

Também não estamos, ademais, dizendo que a interface é inútil e que o trabalho foi em vão. Ela é boa e é importante que exista por diversas razões, em especial para garantir a independência do portal diante de qualquer problema jurídico pelo uso do Software do MSN, ainda que esse problema seja MUITO improvável de acontecer. No entanto, isso não invalida o fato de que a interface nova não deve ser, ao menos agora, mais do que uma alternativa. Portanto reforço que torná-la padrão é um erro, pois se desvia do interesse da grande massa de usuários da BC, a qual a Administração parece ainda não conhecer muito bem.

Att.
Digdutra

Este post foi editado por Digdutra: 05 October 2009 - 03:04 PM

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#8 Membro offline   Đσugląs Ícone

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Postou 05 October 2009 - 06:19 PM

Concordo com tudo exposto acima.

A BC deveria ouvir primeiramente os usuarios, faz uma votação e vão ver quantos usuarios rejeitam a interface nova.

E como o Diego disse, mudar para a nova interface como padrão, seria se alguma forma de divulgação estivesse sendo realizada e assim buscando novos usuarios para o portal.


Já foi dito diversas vezes no forum, e volto a repetir aqui, vocês da Administração deveriam se reunir com os proprietários de salas de mês em mês para discutir melhorias e ações de divulgação do portal.

Parece que estamos em um laboratório (quase certeza), e que o trabalho de vocês que é ótimo, fica exposto.
Pois é... mas não pode ficar apenas exposto, tem que dar algum sentido para o trabalho, tem que dar vida, fazê-lo crescer.
Douglas
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#9 Membro offline   Maurício Ícone

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Postou 05 October 2009 - 10:25 PM

A chance de perdermos um usuário vindo da MSN Chat é pequena, pois estes já são fiéis a BC.

A "mão-de-obra" a mais, como eu já disse, acontece uma vez só. Foram tomadas medidas pra que a opção que o usuário escolher seja respeitada nos próximos acessos. Isso também acontece com convidados.
Nós poderíamos ter deixado a antiga interface como escolha padrão aos atuais usuários. Isso não foi feito pois a idéia que muitos tinham da interface nova é que faltava muita coisa na mesma e que ela tinha muitos problemas. Com essa mudança, nós queremos reapresentar a interface aos usuários e deixar livre para os mesmos voltarem à interface antiga se assim o quiserem.

Apesar de não termos uma estratégia de divulgação, uma parte considerável das visitas do portal é advinda de sites de pesquisa. Por menores que sejam, não podemos ignorar usuários novos e um meio de fazê-los voltar é facilitando a entrada no chat.

Não colocar os links no sussurro é uma forma de proteger o usuário contra links indesejados. No sussurro não há outras pessoas para alertar o usuário caso um link malicioso seja enviado.
Não temos registro qualquer coisa desta natureza e não queremos vir a ter.

Att,

Maurício
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#10 Membro offline   Đσugląs Ícone

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Postou 05 October 2009 - 11:02 PM

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 10:25 PM) <{POST_SNAPBACK}>
A chance de perdermos um usuário vindo da MSN Chat é pequena, pois estes já são fiéis a BC.


São bem fiéis rsrs
Você fecha os olhos para os outros tópicos rsrs

Douglas
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#11 Membro offline   Digdutra Ícone

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Postou 06 October 2009 - 06:49 AM

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 10:25 PM) <{POST_SNAPBACK}>
A chance de perdermos um usuário vindo da MSN Chat é pequena, pois estes já são fiéis a BC.

Até onde sei, a BC tem cerca de 40 mil usuários cadastrados, sendo a grande maioria advinda do extinto MSN Chat. Mas mesmo pra quem não tinha noção desse número, não é muito difícil constatar que os usuários fiéis à BC passam bem longe disso. Ainda assim, não disse que corríamos o risco de perdê-los, mas sim que estaríamos reduzindo a conveniência, o que não deixa de ser ruim.

Agora, o que mais me entristece na sua colocação, Mau, é que ela revela um comodisco desconcertante, pois é como se você afirmasse: "Esses usuários já são fiéis, então não temos que nos preocupar com eles, afinal a chance de perdê-los é pequena". Penso que, ao contrário, qualquer coisa que se possa fazer para oferecer ao usuário uma experiência melhor é válida. Lógico que nem sempre é possível agradar a todos, mas aí a preocupação deve ser a de fazer o maior bem para o maior número de pessoas, e é por isso que chamei a atenção para os "veteranos" do MSN Chat. Não porque eles são mais importantes, mas porque são a grande maioria.

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 10:25 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Nós poderíamos ter deixado a antiga interface como escolha padrão aos atuais usuários. Isso não foi feito pois a idéia que muitos tinham da interface nova é que faltava muita coisa na mesma e que ela tinha muitos problemas. Com essa mudança, nós queremos reapresentar a interface aos usuários e deixar livre para os mesmos voltarem à interface antiga se assim o quiserem.

Penso que não é preciso colocar a interface como padrão para apresentá-la de uma forma diferente. Aliás, essa decisão de torná-la padrão não melhora a percepção dos usuários a respeito da interface. Ao contrário, só serve pra ressaltar as deficiências que ela possui. Prova disso é que os comentários de rejeição à nova interface são maiores do que nunca. E se há coisas a serem trabalhadas, está mais do que claro que a decisão de torná-la padrão foi precipitada.

De mais a mais, esse seu comentário reforça a minha suposição de que a decisão de tornar a interface padrão se baseou na preocupação em valorizar o trabalho de quem a fez, e não no interesse do usuário.

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 10:25 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Apesar de não termos uma estratégia de divulgação, uma parte considerável das visitas do portal é advinda de sites de pesquisa. Por menores que sejam, não podemos ignorar usuários novos e um meio de fazê-los voltar é facilitando a entrada no chat.

Como eu já tinha dito, a idéia de colocar o link da interface nova com o aviso de que essa opção dispensaria qualquer instalação resolve o problema dos usuários novatos que possam ter resalvas a fazer o download so software. Era uma opção bem mais inteligente. Ademais, que bom que você mencionou o assunto da divulgação, Mau. Seria oportuno que prestigiasse o tópico que discute esse tema tão importante.

QUOTE(Maurício @ Oct 5 2009, 10:25 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Não colocar os links no sussurro é uma forma de proteger o usuário contra links indesejados. No sussurro não há outras pessoas para alertar o usuário caso um link malicioso seja enviado.

Pensando por esse lado, deveríamos acabar com os sussurros também, já que eles tornam o usuário vulnerável a práticas criminosas como estelionato ou mesmo pedofilia, o que é muito mais grave que qualquer spam. Aliás, sob esse argumento, todo o chat deveria ser extinto, afinal ele é um espaço bem propício para a consumação de diversas práticas criminosas. O MSN mesmo encerrou suas atividades sob o argumento de que estava protegendo seus usuários. A diferença dos links no sussurro é que ao menos o usuário pode bloqueá-los, já que o chat mesmo disponibiliza a opção de bloquear URLs. O mesmo não se pode dizer das práticas criminosas a que eu me referi, pois elas se beneficiam justamente da ingenuidade e da vulnerabilidade do usuário.

Bloquear URLs no sussurro dos usuários só prejudica a interação dos usuários, que têm por hábito trocar links, e as estratégias de fidelização das salas, que se fundamentam na divulgação de sites externos, comunidades, rádio, orkut, blogs, etc... É só mais um argumento que pesa CONTRA a interface nova.

....

Mas enfim, eu poderia passar a semana toda argumentando a favor da revogação da decisão de tornar a interface nova padrão. E faço isso para ajudar, pois percebo que essa padronização vai contra o interesse da grande massa de usuários que frequenta o portal. No entanto parece que toda a discussão está sendo em vão, pois as críticas à interface não foram absorvidas (ao contrário, são rechaçadas uma a uma) ao passo que a Administração continua defendendo a sua visão e se recusando a ouvir os usuários. Por que não, afinal, consultá-los sobre o assunto e ampliar esse debate?

Se é pra manter a decisão mesmo diante de tantos argumentos contrários, que ao menos procurem legitimá-la com a opinião do usuário, que é a que deve ser levada em conta, em última análise. Dar-me-ei por satisfeito se constatar que a opinião dos users numa eventual votação contraria todos os argumentos que expus aqui (o que, acredito, seria difícil), pois isso seria bem melhor do que constatar que a BC não voltou atrás por teimosia ou por medo de assumir que a decisão de padronizar a interface nova foi equivocada.

Este post foi editado por Digdutra: 06 October 2009 - 07:20 AM

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#12 Membro offline   Maurício Ícone

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Postou 06 October 2009 - 07:53 PM

Não ponha palavras na minha boca.
Se nós não estivessemos preocupados com os usuários antigos, a antiga interface já teria sido extinta. No lado do desenvolvimento, ela causa mais problemas que soluções e mesmo assim nós não a abandonamos pois, sim, nós nos preocupamos com os usuários e sabemos que eles gostam do que estão acostumados.

QUOTE
a idéia de colocar o link da interface nova com o aviso de que essa opção dispensaria qualquer instalação resolve o problema dos usuários novatos
Se o usuário achar que tem que instalar, é provável que ele vá fechar a janela e desistir do chat.
A instalação de qualquer coisa no PC do usuário é o que reduz a conveniência e, principalmente, gera muita desconfiança.

QUOTE
Bloquear URLs no sussurro dos usuários só prejudica a interação dos usuários, que têm por hábito trocar links
Por quê, então, isso é bloqueado no aberto das salas?
Antes que você comente, o Bot BC se adequou aos bots das salas e estou pensando seriamente em desativar essa 'proteção'.

É por gostar do que estão acostumados que dificilmente convenceremos usuários veteranos a irem à nova interface, por melhor que ela seja.
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#13 Membro offline   Digdutra Ícone

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Ícone  Postou 07 October 2009 - 12:31 AM

Maurício,

Fico feliz que ao menos reconheça que a Interface Antiga é uma solução mais apropriada para a maioria dos usuários. O ponto de discordância de sua parte, portanto, parece ser a idéia de que se deve trabalhar para fazer o melhor para o maior número de pessoas.

Vários usuários tem apontado para problemas da Interface Nova e para eventuais ajustes que podem conferir mais conveniência a ela. Não entendo o motivo de tanta resistência em absorver essas críticas. É incoerente, por exemplo, que você concorde que a Interface Antiga atende melhor aos usuários mais experientes e não aceite as sugestões de incluir modificações na Interface nova que façam com que ela esteja mais próxima da Antiga. Se a única vantagem prática da nova, afinal, é o fato de dispensar a instalação, ela deveria ser rigorosamente igual à antiga em suas funcionalidades, o que inclui, por exemplo, a liberação dos links no sussurro.

Perdemos a conta de quantos problemas e sugestões de aprimoramento foram apresentados aqui. Mas há, talvez, coisas que ficaram de fora...

Vou dar um exemplo:

Notei que a interface nova está mais vulnerável a problemas de desconexão. Ontem à noite mesmo uma massa de usuários que usava a interface nova caiu e teve dificuldades de retornar, ao passo que os usuários que usavam a interface antiga não manifestaram o mesmo problema. Hoje tive uma experiência análoga: sem que minha conexão com a Internet tivesse manifestado qualquer problema, tive dificuldades de acessar a sala pela Interface Nova. Um ou dois minutos após solicitar o ingresso no chat, uma mensagem de erro era então exibida dizendo que o carregamento do layout tinha demorando muito. Conclui eu que o carregamento tinha sido suspenso e, portanto, alternei para a Interface Antiga, a partir da qual conectei-me ao chat em menos de 3 segundos.

Ora, se isso estiver acontecendo com outros usuários é apenas mais uma evidência de que a Interface Nova não está proporcionando conveniência ou viabilizando uma experiência melhor nem mesmo para os poucos usuários novos. Ao contrário, está impondo dificuldades que não existiam na Interface Antiga.

A essa altura dos fatos, contudo, Maurício, todos que acompanham o tópico já compreenderam que você realmente não quer voltar atrás da decisão nem consultar a opinião dos usuários, o que é lamentável porque, dentre outras coisas, essa inflexibilidade bloqueia qualquer discussão. De toda forma, para darmos fim ao debate e pensarmos em avanços práticos, considere as questões que aqui foram colocadas:

- Resolver o problema do nick preso à sala.
- Colocar o link para alternar à Interface Antiga em Destaque.
- Viabilizar a exibição de mensagens de boas-vindas coloridas.
- Permitir a exibição de links nos sussurros.
- Investigar e solucionar QUALQUER problema de desconexão ou acesso que possa existir.


Se esses pontos forem resolvidos (talvez existam outros de que não me recordo), já terá sido um avanço, muito embora esteja aquém do ideal. Se esses pontos existem, afinal, isso só demonstra que a Interface nova ainda não está efetivamente pronta pra assumir o posto de padrão. Mas enfim, como eu disse, precisamos de ALGUM avanço prático, o que significa devemos estar dispostos a aceitar soluções que não são ideais mas resolvem parte do problema.

Quanto à questão dos links, que você mencionou, ela é muito simples. As URLS do aberto devem sim ser controladas, como são controlados os palavrões ou determinados conteúdos inapropriados para uma conversa compartilhada com todos. O sussurro, ao contrário, é domínio do usuário, alheio à nossa intervenção.

Controlar links no aberto, portanto, é válido, até mesmo como forma de distinguir os links que efetivamente são oficiais, ou seja, que guardam relação com o conteúdo da sala e, portanto, são utilizados pela moderação. Agora, no sussurro, se o usuário não quer ser perturbardo com links, ele tem a opção de Bloquear a exibição de URLs ou mesmo de ignorar o usuário que enviou o link. Ou seja, ele já dispõe de ferramentas simples para efetuar o seu próprio controle e decidir ele mesmo o que é melhor. Não entendo, portanto, como essa liberdade de escolha pode ser ruim.

Quem fica engessado com essa limitação da interface nova, além dos usuários, ademais, são as equipes das salas, que têm um campo de divulgação menor. Isso é lamentável, pois é essa divulgação que reforça o vínculo do usuário com o chat e sustenta a fidelidade da maior parte dos usuários da BC, além de também estar vinculada a uma divulgação externa, à medida que as comunidades, sites, rádios ou blogs oficiais no geral também dirigem seus visitantes à sala. Ou seja, além de não fazer divulgação externa a BC ainda toma uma medida que traz repercussões negativas para as salas que fazem a sua divulgação.

Agora, quanto a desativar essa opção do Bot_BC estou plenamente de acordo! Afinal, acho que cada sala que deve ter liberdade de decidir se libera ou não os links no aberto. De mais a mais, as salas que controlam esse ponto já incorporaram nos seus bots proteções semelhantes, de modo que essa ferramenta do Bot_BC não parece ter muita utilidade.

Enfim.. espero que mais essa discussão não tenha sido em vão e que tenhamos avanço, senão com a revogação da decisão, com a incorporação de todos os pontos problemáticos que foram apontados.

Este post foi editado por Digdutra: 07 October 2009 - 12:42 AM

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#14 Membro offline   Maurício Ícone

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Postou 07 October 2009 - 02:33 AM

Digdutra,

Acho que estou me comunicando mal, ou você está distorcendo muitas coisas que eu falei.

QUOTE(Digdutra @ Oct 7 2009, 12:31 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Fico feliz que ao menos reconheça que a Interface Antiga é uma solução mais apropriada para a maioria dos usuários.
Não posso afirmar se é ou não a mais apropriada, mas certamente é a mais cômoda.

Eu nunca disse que a interface não precisa de ajustes, nem falei que todas as funcionalidades estão implementadas.
No tópico onde ela foi anunciada e mesmo neste tópico, na minha primeira resposta, eu disse que aceitamos sugestões para a nova interface.

QUOTE(Digdutra @ Oct 7 2009, 12:31 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Ontem à noite mesmo uma massa de usuários que usava a interface nova caiu e teve dificuldades de retornar
Acho extremamente difícil vários usuários da nova interface terem sido desconectados ao mesmo tempo, já que a nova interface conecta no mesmo lugar que a interface antiga e recebe as mesmas mensagens.

QUOTE(Digdutra @ Oct 7 2009, 12:31 AM) <{POST_SNAPBACK}>
É incoerente, por exemplo, que você concorde que a Interface Antiga atende melhor aos usuários mais experientes e não aceite as sugestões de incluir modificações na Interface nova que façam com que ela esteja mais próxima da Antiga.
Eu nunca disse isso.

Todos os pontos que você listou (exceto o link para antiga interface) foram respondidos neste ou em outros tópicos, direta ou indiretamente. O link será destacado como sugerido.

Os usuários costumam reclamar nas salas sobre inúmeros problemas (não necessariamente sobre interfaces) e isso muitas vezes acaba não chegando na Administração, mesmo quando isso acontece em salas oficiais, que dispõem de um canal exclusivo de comunicação conosco.

Não acho que estender a discussão em cima dos mesmos pontos do início será proveitoso.
Caso você tenha outras sugestões, elas serão muito bem-vindas.
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#15 Membro offline   Đσugląs Ícone

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Postou 07 October 2009 - 09:08 PM

QUOTE(Maurício @ Oct 7 2009, 02:33 AM) <{POST_SNAPBACK}>
Os usuários costumam reclamar nas salas sobre inúmeros problemas (não necessariamente sobre interfaces) e isso muitas vezes acaba não chegando na Administração, mesmo quando isso acontece em salas oficiais, que dispõem de um canal exclusivo de comunicação conosco.



Canal tão exclusivo que já teve sala oficial querendo abandonar o mesmo pois a Administração não deu a devida atenção.

Cada coisa que lemos rsrs

Por que os links não devem ser liberados no aberto ?

Entre nos chats de portais de conteudo (Ex: Terra e UOL) veja o numero de links passados e seus conteudos.

Todas as afirmações suas Mauricio, a forma como defende a interface nova sem nem mesmo ouvir os usuarios e também o descaso com outros tópicos do forum que estão ai para ajudar o portal a crescer só comprovam o que sempre digo: "Estamos em um laboratório, somos cobaias." Tornar a BC um negócio passou longe, e com isso a sugestão dos usuarios são ignoradas, as vezes respondiadas com muita insistencia, mas mesmo assim caem no esquecimento.
Douglas
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#16 Membro offline   Maurício Ícone

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Postou 07 October 2009 - 10:23 PM

Douglas,

Não acho que você saiba de qual canal de comunicação estou falando.

As sugestões dos usuários não são ignoradas. Há uma grande diferença entre ignorar e não responder.
Muitas vezes não encontramos tempo para implementar as sugestões em tempo de resposta ao usuário.
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#17 Membro offline   Đσugląs Ícone

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Postou 08 October 2009 - 06:07 AM

QUOTE(Maurício @ Oct 7 2009, 10:23 PM) <{POST_SNAPBACK}>
Douglas,

Não acho que você saiba de qual canal de comunicação estou falando.

As sugestões dos usuários não são ignoradas. Há uma grande diferença entre ignorar e não responder.
Muitas vezes não encontramos tempo para implementar as sugestões em tempo de resposta ao usuário.



1 ano não seria tempo suficiente para implementar alguma das formas de divulgação da BC que foram citadas no outro tópico ?

1 ano não seria o tempo suficiente para uma resposta a aqueles que postam sugestões para melhoria na frequencia do chat ?

Nesse 1 ano mexeram várias vezes com o visual do chat. E a divulgação ? nenhuma

Não saindo do tópico, é importante ter a nova interface, tanto para autonomia do portal, quanto para facilitar a vida de novos usuarios.
Mas enquanto não houver uma forma de divulgação do portal, a interface antiga será a opção ideal para ficar como padrão pois atende a maioria dos usuarios.

Deixe da forma que estava antes, com o aviso antes da pessoa fazer qualquer coisa. Com o tempo quando a nova interface estiver redonda e quando tiver uma forma de divulgação do portal ai sim vale a pena colocar como padrão.

O trabalho de vocês é ótimo, mas colocar algo inacabado para o usuário utilizar, tira todo o brilho, todo o prestigio que receberia.

Terminem a interface pelo menos, terminar que eu digo é deixar ela com as mesmas funções da antiga, o mais próximo possivel.

Colocar algo inacabado para o usuário só gera comentários negativos e resistências quanto a sua utilização


obs: A BC não aparece nem na primeira página dos buscadores quando digitada a palavra: chat. Consequência: número de visitas minimo
Douglas
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#18 Membro offline   RKHM Ícone

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Postou 10 October 2009 - 12:31 PM

Fugindo um pouco do "novo" assunto do tópico...
Eu consigo enviar mensagem em branco, só segurando a barra de espaço... Pode acabar dando problema, de flood...
E poderia haver a diferenciação de membros da equipe da BC, com borboletas, hoje vi o Bot_BC de martelo dourado, achei estranho, aí percebi que era a interface...
Outra funcionalidade que seria legal seria a de marcar usuário.

Este post foi editado por RKHM: 10 October 2009 - 12:39 PM

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#19 Membro offline   Neo Ícone

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Postou 28 April 2010 - 01:50 AM

nao se pode colocar a borboleta rkhm ela tb tem o copyright da MSN. pelo menos com as cores azul e vermelha .... talvez colocar-se uma nova borboleta com outras cores se fuja a esse contratempo.

tb concordo com o douglas e digdutra mauricio e tb sou do antigo MSN Chat ... nova interface trabalho fenomenal ng diz o contrario mas nao imponhas a nova interface. a BC ja ignora as opinioes dos users, se no fim estes se veem com uma coisa imposta nao sei naum ....

abs
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